Digo
Después de años dedicándome a la comunicación, dedico este blog a profundizar en las capacidades que nos otorga como humanos.
¿A quién entregarías la cuenta corporativa de twitter?
La discusión gira desde hace tiempo en torno a Twitter personal o Twitter corporativo.
Desdeladoscuro.com se planteaba si habían hecho bien en corporativizar su cuenta twitter «a través del cual transmitiríamos las cosa mollares de nuestro bisnes», a raíz de un comentario que le acusaba de subvertir con ello la naturaleza de Twitter, un medio para personas que estaba siendo invadido por las empresas. Y abre entonces a la participación una pregunta: ¿Deberían las empresas crear canales Twitter corporativos?, que puedes pasarte a responder por su blog.
Abladias resuelve el dilema empresa-persona en twitter con una frase: «No olvides ser una persona. Aunque tuitees en nombre de la empresa, habla como si fueras una persona, no un teletipo.»
Y etc.territoriocreativo añade cuatro usos básicos de twitter en la empresa: servicio a los clientes, marca, promoción y difusión de eventos.
Y ahora viene mi pregunta: ¿A quién entregas la cuenta corporativa de twitter?
Francesc Grau lo tiene claro: «si quisiéramos buscar a la persona óptima para explotar al máximo la cuenta twitter corporativa, buscaría sin duda a alguien que, principalmente:
– le guste la herramienta
– entienda el código de la plataforma
– sepa escuchar
– tenga buen trato y sea cordial con el prójimo
– sea ‘open minded’
– no sea demasiado compulsivo
– esté muy informado sobre su producto y sector que se encuentra
– tenga espíritu de superación»
Joan Jimenez apuesta por una valoración en cada caso:
«muy buena pregunta! 🙂
creo que no existe una respuesta válida para todos los casos…
si todas las personas de la empresa están alineadas con la marca, será fácil encontrar la más adecuada para esa función, aunque lo ideal es que sea el propio líder de la marca… 😉
en fin, cada caso es todo un mundo»
mik1977 lo resuelva a base de experiencia: «alguien que ya tuviera una cuenta de twitter personal. La experiencia en redes sociales personales acaba siendo la base.»
¿Y yo? mediante el capítulo 4 de lablogserie o cómo explicar los pros y contras de una decisión de empresa mediante ficción corporativa.
Y paso el turno de preguntas a Francesc Grau: ¿Tú, eres de twitter o de Facebook?
Estas entradas también pueden interesarte:
La ficción corporativa define a una marca
Tres en la mesa para dar su punto de vista sobre el futuro de las marcas y más de cien en asientos plegables, dispuestos a discutirlo todo. Este es el formato que enriquece a quien...
Publicado el 04-10-2010 en: Ficción corporativa. Etiquetas: Comunicación corporativa
Feliz Navidad con thinglink
Estrenamos thinglink de pago y compartimos con vosotros las posibilidades que tiene esta herramienta para publicar historias, crear imágenes enriquecidas de producto y hasta… hacer la felicitación digital de Navidad. Esta nueva herramienta permite subir...
Publicado el 21-12-2015 en: Ficción corporativa.
La empresa como «agente de cambio»
Juntos, ya hemos sobreexplotado las redes sociales, creado unos influenciadores hinchados que cobran una pasta por hacer lo que antes realizaban por el interés común, y dejado de aportar valor. ¿Qué puede hacer una empresa...
Publicado el 25-08-2017 en: Ficción corporativa.
Matriz de estrategia para blogs corporativos
El tiempo y la experiencia te llevan a crearte herramientas personalizadas que te ayuden en el día a día y te den perspectiva. Os comparto mi matriz de estrategia para blogs corporativos: Estrategia Blogs Corporativos...
Publicado el 29-06-2009 en: Comunicación corporativa, Herramientas de contenidos. Etiquetas: blogs, blogs corporativos, Comunicación corporativa, escribir para blogs
Las caras de la comunicación
¿necesitas contenidos para tu tienda online?